A maioria das decisões de compra é movida por emoções, mesmo quando o consumidor acredita estar sendo racional. Emoções como segurança, desejo, felicidade ou medo de perder (FOMO) são disparadores poderosos de acordo com Harvard Business School e o estudo do professor Gerald Zaltman em seu livro How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market
Mapeie emoções e
fortaleça decisões com dados precisos
Diagnóstico emocional por setor e perfil (EQ-i 2.0 / Genos / SEI)
Emoção
Razão
A lógica entra em cena para justificar uma decisão que já foi tomada emocionalmente. Fatores como preço, funcionalidade, benefícios reais e comparações técnicas são considerados. Esse entendimento é reforçado pelos estudos do neurocientista Antonio Damasio em O Erro de Descartes, que mostra que até decisões aparentemente racionais têm base emocional.
Influencia Social
O comportamento de outras pessoas tem forte impacto na decisão de compra. Avaliações, depoimentos, influenciadores e até comentários em redes sociais afetam diretamente o comportamento do consumidor. Segundo o relatório Nielsen Global Trust in Advertising, cerca de 70% das pessoas confiam mais nas opiniões de outros consumidores do que em publicidade direta.
A atitude transforma intenções em resultados. Sem ação, até os maiores talentos permanecem invisíveis.
A decisão de compra é, em sua essência, movida principalmente pela emoção. Mesmo quando acreditamos estar agindo de forma racional, são sentimentos como segurança, desejo, felicidade ou medo de perder uma oportunidade que guiam nossas escolhas. A razão entra em segundo plano, apenas para justificar aquilo que já sentimos como certo. Além disso, a influência social tem um peso significativo: opiniões de outras pessoas, avaliações e recomendações funcionam como gatilhos que reforçam ou desestimulam nossa decisão. Em resumo, comprar não é apenas um ato lógico — é uma experiência emocional profundamente conectada ao que sentimos e ao que vemos os outros fazendo.
Proposta
Oferecemos uma gama completa de serviços personalizados para ajudar sua empresa a tomar decisões mais inteligentes, conectadas e baseadas em dados emocionais. Cada solução é pensada para atender às necessidades únicas do seu negócio e ao seu orçamento.
01
Mapeamento Emocional
Entenda como seu público realmente se sente. Identificamos padrões emocionais por meio de dados comportamentais para orientar decisões mais empáticas e eficazes.
02
Estratégia Guiada por Dados
Transformamos dados em planos de ação claros, utilizando análises avançadas para apoiar decisões seguras e impactantes em todas as áreas do seu negócio.
03
Workshops de Inteligência Emocional
Treinamentos práticos para equipes desenvolverem comunicação, empatia e resiliência — fortalecendo o desempenho emocional e profissional.
04
Dashboard de Insights Comportamentais
Um painel personalizado que visualiza emoções e tendências em tempo real, ajudando você a se conectar com seu público e ajustar estratégias com agilidade.
Depoimento
“Eu nunca imaginei que fosse possível tomar decisões tão estratégicas com base em algo tão sutil quanto as emoções. Quando contratei o serviço ‘Mapeie emoções e fortaleça decisões com dados precisos’, minha expectativa era apenas entender melhor meu público. Mas o que recebi foi muito além disso.
A análise foi extremamente precisa, me mostrando em detalhes como as emoções impactavam a performance da minha equipe e até mesmo o comportamento dos meus clientes. Com essas informações, consegui ajustar a comunicação interna, melhorar a experiência do cliente e até aumentar nossas vendas.
Esse trabalho mudou a forma como tomamos decisões aqui na empresa. Não é mais achismo — agora é ciência emocional aplicada. Recomendo fortemente!”
Wagner Cabral, SEO Mania
Como funiona para fecharmos?
CRM stands for Content Relationship Management. Using a CRM platform gives everyone involved in your business a way to manage customer interactions to increase growth.
Is it really free to start?
Yes! You can opt to stay within the free tier for as long as you want to. It’s a great way to get a feel for the platform before deciding to upgrade to take advantage of the more advanced features.
Como funciona esse treinamento?
Yes! Getting your existing data in is easy. Simply export your existing customers to a .csv file and import them within a couple of clicks.
